Medewerker Claimbehandeling
Een levering zonder uitdaging bestaat niet. Maar hoe we ermee omgaan? Dat maakt het verschil.
Voor Royal de Boer zoeken wij een Medewerker Claimbehandeling die overzicht houdt, scherp analyseert en dossiers niet laat sudderen.
Over Royal de Boer
Opgericht in 1869 van borstelfabriek tot ontwikkelaar en producent van hoogwaardige stalinrichting. Met onze expertise in stalontwerpen en efficiënte stalinrichting zorgen wij ervoor dat koe en mens zich thuis voelen. Elke klant is anders. Elke oplossing is maatwerk. Diezelfde nuchtere, praktische mentaliteit zie je ook terug in onze organisatie.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Claimbehandeling zorg je voor een volledige, tijdige en correcte verwerking van levering gerelateerde claims en garantieaanvragen. Jij bewaakt de voortgang, houdt dossiers strak op orde en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Concreet betekent dit:
- Ontvangen, registreren en administratief verwerken van claims en garantieaanvragen
- Beoordelen van aanvragen binnen richtlijnen en autorisatiematrix
- Coördineren van opvolging met Sales, Operations, Engineering en Logistiek
- Bewaken van doorlooptijden en tijdig escaleren waar nodig
- Verzorgen van een correcte financiële afhandeling (creditnota’s, correcties, doorbelastingen)
- Signaleren van trends en structurele oorzaken in claimdata
- Aandragen van concrete verbetermaatregelen
Je bent eigenaar van het dossier. Niet half maar gewoon volledig.
Wat breng jij mee?
Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en laat je niet uit het veld slaan door een lastige discussie. Je bent zorgvuldig, maar ook besluitvaardig, want blijven twijfelen helpt niemand.
Wij zoeken iemand die:
- Werkt en denkt op MBO+/HBO niveau
- Nauwkeurig en procesmatig werkt
- Doorlooptijden bewaakt en prioriteiten stelt
- Analytisch sterk is en patronen herkent
- Duidelijk en professioneel communiceert (ook wanneer het spannend wordt)
- Besluitvaardig optreedt binnen geldende richtlijnen
- Affiniteit met ERP systemen, bij voorkeur SAP
Verder heb je een goede beheersing van Nederlands en Engels. Duits is een pré.
Wat bieden wij jou?
Wij vinden het belangrijk dat onze collega’s zich ontwikkelen en dat er een goede werk – privé balans is. Met maar liefst 40 vakantiedagen (27 vak/13 ADV) moet dat lukken! En natuurlijk een salaris (schaal F € 3.522,80 - € 4.290,90), pensioenregeling en een reiskostenvergoeding. Royal de Boer volgt de CAO Metalektro.
Procedure
Sluit je motivatie en werkervaring aan bij hetgeen wij zoeken, dan nodigen wij je graag uit voor een eerste gesprek. Zijn we na het tweede gesprek allebei nog steeds enthousiast? Dan maken we het concreet en ligt er snel een contractvoorstel.
Solliciteren
Zoek jij vanuit jouw opleiding en/of werkervaring een rol waarin je direct bijdraagt aan leverbetrouwbaarheid, klanttevredenheid en een goed georganiseerde planning? Dan maken we graag kennis met je. Stuur je motivatie en cv naar Jantien Koopman, HR Manager
jantien.koopman@royaldeboer.com
Heb je eerst nog vragen over de functie? Neem gerust contact op, we vertellen je er graag meer over.